美团日活6亿短视频平台抖音牵手外卖饿了么

美团日活6亿短视频平台抖音牵手外卖饿了么

目前本地生活是字节优先级最高的业务之一。补充配送能力，为商家提供流量支撑，拥有抖音6亿日活跃用户，开始正面挑战美团

抖音，6亿日活跃用户的短视频平台美团日活6亿短视频平台抖音牵手外卖饿了么 ，携手外卖平台饿了么，进军外卖行业。

8月19日，抖音与饿了么宣布美团日活6亿短视频平台抖音牵手外卖饿了么 ，双方在本地生活服务领域达成合作。饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，提供从内容种植、在线下单到即时配送的本地生活服务，实现“看、点、得”。

这不是 抖音 第一次尝试外卖业务。去年7月，抖音曾试点自营“心跳外卖”。一位知情人士告诉《财经》，成都被选为该项目的试点城市抖音号出售网站，但由于物流配送体系建设困难，最终被下架。消息人士称，《心跳外卖》是字节内部的机密项目。现在，当用户在抖音App中搜索“鑫鑫外卖”时，顶部会显示：“目前抖音没有与外卖相关的商业计划，相关招商和代理信息‘新喜外卖’不是真的”。

今年7月，抖音入驻商户可选团购栏目出现“送货上门”项目。用户可以在带有该标签的抖音商家下单，商家联系达达、闪送等第三方骑手提供配送服务，配送费用一般由商家承担。 《财经十一》获悉，该服务已在成都、上海等城市的少数门店上线。

抖音平台的一位服务商告诉《财经》十一，在抖音正式上线外卖服务之前，他已经和一些线下商户探讨过推出抖音外卖服务。方式是在团购套餐的名称上注明“免费送货”。在他处理的案例中，配送费一般由消费者承担，因为抖音上的团购套餐价格足够低，即使包含配送费，也比在其他平台点外卖便宜.

随着互联网广告营销整体市场规模的下降，以广告为主要收入的短视频平台面临寻找新增长点的挑战。本地生活是一个不错的选择——前瞻产业研究院数据显示，2021年，仅中国互联网本地生活服务行业市场规模就将达到2.6万亿元，同比增长15. 1%；到2025年北京购买抖音号，其市场规模有望达到4万亿元。

另一家短视频巨头快手，2021年12月27日宣布，与外卖市场份额超过60%的美团达成合作。美团将在快手开放平台推出小程序，为美团商户提供套餐、代金券、预订等商品展示、网上交易等服务，快手用户可直接访问美团小程序。目前，快手上的美团小程序已经上线餐厅、酒店、门票、美容院等多个品类。

目前字节的本地生活业务以餐饮为主，还有酒旅、电影等品类。消费者可以通过抖音在线选择座位和购买电影票。某字节本地生活服务商透露字节正在开发在线选择酒店入住日期的功能。

这意味着抖音和快手两大头端短视频平台，将在本地生活战场再次相遇；而原本本土的生活巨头美团却面临威胁。

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交通优势

抖音的本地生活业务在2020年酝酿，将于当年年底成立。一位离职的字节员工告诉财经十一，从2021年3月到5月，抖音已经在中山、深圳、广州、北京、上海、郑州等城市选择了一些餐厅。商家进行试点（中山撤后），效果不佳。

上述人士表示，效果不佳的原因是当时抖音对市场还不熟悉，客户管理、产品等方面也没有做好充分准备， “电话营销+广告系统”仍在使用。 ， 不工作。随后，抖音回到试点城市，改善当地生活产品。

多位受访者告诉财经十一，目前字节跳动的本地生活仍以招商为主。拓客团队包括官方BD（业务拓展）和第三方服务。业务。

早期，抖音不收商家服务费，提供流量支持，特别强调直播。有服务商表示，去年商家在抖音上做直播餐饮，如果投放流量，抖音会进行1:1匹配——商家出资1万元买流量，< @抖音 也将投资一万元。现在比率是 1:0.7。这也是商家愿意在抖音上提供低价团购产品的原因之一。

还有一个原因是抖音的巨大流量对商家来说已经足够吸引人了。上述服务商表示，在抖音的促销店里，一两天就能推出一款爆款，这对大众点评来说是不可能的，连快手都做不到——他说，他有做快手本地生活的朋友，效果一般，无法与抖音相比。

抖音生活服务负责人告诉财经十一，截至2022年3月，抖音生活服务合作门店超过70万家，涵盖餐饮、酒旅、休闲娱乐、等生活服务业。 抖音头部生活服务专家《小明Rough Go》直播14个月，累计GMV破亿元。

要做好本地生活服务，除了要有足够多的商户接入外，还需要具备履行合同的能力。这是 抖音 的缺点。 抖音与饿了么的合作可以弥补这一点。百联咨询创始人、互联网分析师庄帅告诉《财经》十一，本次合作将让抖音在流量变现的同时进一步增加用户粘性，吸引餐饮商家在这个时间窗口发布短片内容。视频运营，电商直播，“对抖音有好处，做什么都有好处。”

但对于饿了么来说，与抖音的合作是短期内增加收入来源的新渠道。但从长远来看，可能存在风险。庄帅认为，选择与饿了么合作，抖音是在为自己争取时间，可以吸引更多的商家共建生态。未来，饿了么平台原有商家可能会转向抖音。

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收入或内容抖音对当地的生活事业寄予厚望。一位知情人士告诉财经十一，字节本地生活属于P0级别，是字节优先级最高的项目之一，与VR项目Pico处于同一级别。在“瘦身”期间，其他企业减少了HC（就业人数）北京购买抖音号，但当地生活HC并没有受到太大影响。从今年6月1日起，抖音开始对生活服务业务收取服务费。费率因服务类别而异，从 2% 到 8% 不等。但当地生活的商业意义还是更多的是广告而非服务费。这也是抖音更加关注中大客户的原因。 “字节的本地生活是针对有实力的商家，不像美团饿了么样样都包罗万象，”上述知情人士表示，“餐饮市场的小微商家画像特点明显，预算非常有限而且市场淘汰率高，这类客户不是抖音的目标。”该人士表示，字节广告是竞价广告，流量价格很高，比如一场直播，不计人力和商品，需要投入20万元左右进行推广，小微企业负担不起，所以他们只能做依靠自然流量的轻直播。”小微在抖音上不好玩。 抖音小微客户的维护从人工培养变成了自助。”消息人士透露，抖音本地生活的本质还是很清楚的：服务内容。 “抖音最终希望通过本地生活增加活跃用户数量，吸引优质内容创作者。”但事实是，本地生活还处于丰富内容、“云剪辑”（即不去店的人）、通过别人提供的素材剪辑店内视频）、复制专家视频的初级阶段等，但维权的过程复杂而艰难。在当前的生态中，本该受到鼓励的内容创作者，购物者，反而成为了最弱势的群体。但不管怎样，抖音正在以“上瘾”、日活6亿的短视频形式搅动本地生活领域。此前，美团已经很长时间没有遇到竞争对手，垄断带来的问题也逐渐暴露出来。有服务商表示，美团流量下滑，竞争激烈抖音号购买交易，服务费高。商家早就怨声载道，乐于投资抖音。 抖音的加入，无疑会给本土生活行业带来新的竞争。这对于原本处于弱势的本土生活商家和消费者来说，或许是一个很好的机会——选择权又回到了他们的手中，至少在接下来的一段时间内，为他们提供更好服务的一方会受到青睐。