抖音购买体验报告：本文产品架构2.市场分析用户分析

抖音购买体验报告：本文产品架构2.市场分析用户分析

本文将全面分析抖音的现状及未来发展，重点分析增长策略，并为其提出一些产品功能优化建议。

本文将从以下几个方面进行分析：

1. 产品架构

2.市场分析

3.用户分析

4.功能分析

一、产品架构1.产品功能架构

主要功能模块

抖音可以分为四个部分：视频制作、首页、我、新闻。

整体功能结构图如下：

2.用户使用路径图

对于视频制作：

观看视频：

电子商务购物：

二、市场分析

1.产品定位和背景

抖音通过为用户提供视频制作工具，尝试社交社区，将内容电商商业化。目前的app生态分为社交电商、营销内容、视频传播三个部分，最新的业务发展是内容电商，企业与淘宝合作抖音号转让，用户和商家可以直接在短视频中关联淘宝产品，并且用户可以连接Buy。目前，为了覆盖更多的音乐厂牌，正在东南亚打造一款类似的音乐流媒体APP抖音购买体验报告：本文产品架构2.市场分析用户分析，业务闭环逐步完善。

以下是应用制造工厂——字节跳动的应用组合生态：

抖音无疑是字节跳动中除今日头条外最受关注的社交APP。其视频内容从音乐主题开始，过渡到生活，到建立流行的垂直社区。各种线下运营活动和线上挑战，不仅丰富了优质内容，也成功从“小众少年”用户向大众化转型。

抖音牢牢抓住一二线年轻人打发时间的痛点，抖音从打造优秀产品，配合疯狂的用户增长策略，打造潮流品牌，到成功出海战略，不仅找到了产品差异化，更离不开强大的执行力。即使不断被强大的竞争对手快手和模仿和诟病，它仍然坚持自己的产品定位和产品创新。

2.市场环境

短视频AMC模型

自微视、美拍出现以来，国内短视频行业风起云涌。但由于产品定位、内容、社区文化和功能没有抓住用户的痛点，导致短视频市场规模估计错误，导致除了2011年成立的快手外，其他都失败了。 抖音的主要竞争对手快手从一开始就专注于三四线城市的用户，并根据他们的用户习惯和需求打造了一款非常受欢迎的产品，活跃于2019年5月用户数突破2亿，月活跃4亿，但现在逐渐被3岁的抖音（日活跃3.65亿，月活跃5亿）超越)。

短视频行业已进入稳定发展的成熟阶段，市场竞争激烈。当国内短视频市场被这两家巨头瓜分时，各种短视频Z世代垂直视频平台在国外逐渐火爆：主打舞蹈和个人vlog，美国市场MAU26.500万，在美国超过了抖音这个数字；

一个专注于制作出色音乐编辑的社区（1 亿注册用户）；以及一个专注于城市文化的青年社区，巴西的月活跃用户数：500 万。

3.市场规模

2018年我国短视频行业市场规模达到467.亿元，比2017年的55.3亿元增长744.7%预计未来1-2年内，短视频行业市场机会将持续增加，内容消费和广告收入将带动市场规模进一步增长。 2019-2020年市场规模将达到600亿元。

三、用户分析

1.产品定位：

抖音是一个以“记录美好生活”为目标，面向追求时尚娱乐的年轻人的生活视频分享社区。

2. 用户分析：

以下是来自 抖音用户的一些数据点：

- 近 50% 的用户年龄超过 24 岁

- 60% 是女性

- 超过 60% 拥有大学学位

- 大约 40% 居住在 1 线和 2 线城市

（来自GGV）

抖音用户主要分为三类：

1.MCN机构、KOL

这些组织和KOL不仅会制作专业丰富的内容，他们是主要的内容生产者，还会与抖音合作，成为活动挑战的发起者，带动不太活跃的用户制作视频，成为整个用户群中最重要的部分，并为吸引新的、留存的和活跃的社区做出重大贡献。

他们是最强的推荐人。他们说好话，不仅是粉丝，也吸引了大部分人使用和消费。

2.普通创作者

他们会关注名人和KOL，会不定期制作视频（通常每2-3天一次），会受到KOL的影响制作视频，会关注名人的娱乐新闻，会参与< @抖音 线下聚会和活动。

他们喜欢潮流，乐于接受新事物。他们还喜欢分享生活中有趣的小事，与朋友互动。

3.视频内容消费者

这些用户可能是下班后消磨时间的三四线城市的人。他们很少制作视频。他们关注周围有趣的事物。他们观看和谈论娱乐节目。做事。或者受过更多教育的人喜欢学习并希望获得信息，他们想在 抖音 上找到一些有用的建议。

4.用户画像：

(1) 舞蹈视频创作者

姓名：玛丽亚

引言：“我富有表现力，我喜欢跳舞和唱歌抖音购买体验报告，所以我需要一种简单的方法来让我的表演在世界范围内传播，并与其他舞者和歌手建立联系。”

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人口统计：

职位：大学生（本科）

性别女性

年龄：20

没有收入

要求：

需求：喜欢表达自己，寻找有趣的事物，向观众展示自己

相关任务和行为：在微博上分享照片，在微视上拍摄视频。

当前解决方案的挫折/痛点：这些需求不满足以下需求：提供一种简单易用的视频录制方式，而无需酷炫的 UX/UI。

专业水平：入门级

产品使用环境/环境：随时随地，课后上学

技术采用生命周期：高增长期

兴趣：邀请朋友一起跳舞

(2)KOL：影响者

姓名：李佳琦（KOL & MCN）

引言：“我喜欢与全世界分享优质产品，我的工作就是使用视频推销美容产品。”

人口统计：

职称：美容销售（本科）

性别：男

年龄：27

要求：

需求：品牌营销和广告、与粉丝互动、销售产品、获利

相关的动机和态度：赚钱、工作需要

相关任务和行为：微博营销产品、微信朋友圈

目前解决方案的挫折/痛点：没有轻松拍摄视频的平台，流量集中的年轻人缺乏平台

专业知识水平：专业美容知识

产品使用/环境：每天 15 小时

技术采用生命周期：早期

(3)内容消费者

姓名：弗兰克

语录：“一有时间就想放松一下，认识身边有趣的事情。我没有太多的习惯，下班后看电视和娱乐。”

人口统计：

职称：白领（本科）

性别：男

年龄：25

三线城市

要求：

需要：消磨时间

相关的动机和态度：漂亮的女孩，有趣的事情

相关任务和行为：玩电子游戏、看娱乐电视节目、电视剧，

当前解决方案的挫折/痛点：没有为与朋友郊游和其他活动分配预算

专业水平：否

产品使用环境/环境：碎片消杀时间

技术采用生命周期：成熟期

兴趣：看电视娱乐

四、用户增长策略

截至2019年5月，日活跃用户超过2亿，月活跃用户达到4亿。 抖音2016-2018年短视频下载量增长曲线。迄今为止，没有一个比抖音增长更快。

2016年9月18日-2017年9月17日，IOS平台预计总下载量：1944万；

2017 年 9 月 18 日~2018 年 9 月 4 日预计总下载量：12587 万

从两个时间点的数据可以看出抖音购买体验报告，自产品上线以来，无下载量呈上升趋势。 2017年3月以来呈上升趋势，2017年12月再次呈现爆发式增长。一年前的分析报告中，IOS平台下载量仅占一年后的15%，呈现出下载量爆发式增长的趋势。

1.用户增长策略分析

|成长初期：

时间：2016年11月~2017年4月

用户总结：

最初，抖音针对14-18岁的年轻人和一二线白领市场。这些人喜欢唱歌跳舞，喜欢在社交媒体上分享图片和视频。是竞争对手快手相对空白的市场，然后抖音抓住了年轻潮流爱玩的痛点，将产品品牌塑造成一个非常讨人喜欢的潮流品牌。

优化的用户体验：

这段时间抖音专注于满足这些用户的需求，不断优化产品的用户体验，打造用户非常喜欢的产品。比如在UX/UI方面，采用垂直全屏视频浏览方式，指定15s。视频长度，简化制作视频的步骤等等。

在获取用户策略方面：

(1）网络通讯

主要目的是将本平台最热门的视频发布到爱奇艺、YY、网易、视频、故事等各大视频网站，引起人们的下载兴趣，获得第一批原创用户谁喜欢这个产品。视频网站上的广告可以大大提高已经喜欢看视频的用户的转化率。

(2）产品机制

2016年11月01日版本：1.1.0，增加通讯录好友功能，邀请QQ和微博好友一起玩。此功能反映了 抖音 产品的成功，带来了原始增长而无需营销。

（3）自媒体传播

2017年3月15日，1月13日，岳云鹏转发了一条名为“岳云云”、水印为抖音的短视频微博，引起了不小的曝光。现阶段，抖音刚刚完成基本功能，定位为短视频制作，正在探索社交路线。岳云鹏是粉丝过千万的大V。本条微博转发5083、赞83175。使用微博推广的原因：

1.用户为手机用户，与抖音

的媒介相同

2.综艺娱乐影响力强，粉丝经济强劲

3.根据新浪微博数据中心，其用户年龄为17-33岁，与抖音用户年龄相符。

图片来自知乎@

就用户活动而言：

(1）2016年12月22日发布版本：1.2.3、可在流行色标中添加优质视频，采用去中心化算法满足激发普通用户成为网红的欲望，激发用户持续生产优质内容。

(2）2017年1月17日版本：1.3.0，发视频评论时可以@或邀请好友参与挑战，使用熟人'社交关系以刺激用户活动。

|快速成长期

1、时间：2017年3月~2017年9月

主要用户为一二线城市24岁以下受过良好教育的年轻人。下载量开始缓慢上升——说明用户逐渐接受产品，产品在市场上站稳脚跟抖音个人等级号购买，下载量增加，符合增长初期的特点。

在获取用户策略方面：

(1）明星效应，通过微博获得曝光率

这个时期是抖音用户增长的爆发期。 抖音先后入驻了在年轻人和娱乐圈非常有权威的明星，包括鹿晗、何炅、迪丽热巴、唐嫣、陈赫、刘昊然、杜海涛等，都上传了自己的<@ 抖音 视频。 抖音利用明星效应，在短时间内在社交媒体微博上带来大量曝光。利用粉丝经济的红利。以名人为首的粉丝用户通常具有较高的活跃度和留存率。

(2）广告公关，提升品牌知名度

2017年6月上旬，抖音推出TVC广告“记录美好生活”。短片广告的风格由新潮转为大众化、小清新。之后，在全国210家城市影院同步上映。下载量激增。这一次是抖音从热爱玩游戏的小众趋势转变为更大用户群的成功案例。

TVC广告《记录美好生活》

(3）抖音在内部，UGC是通过建立话题和视频挑战形成的。

由于普通用户的视频制作能力较弱，抖音借助专业的舞蹈达人、音乐达人、喜剧演员、网红等人拍摄视频，发布到其他平台引流。其中，DUO的功能很好的达到了这个目的。

就用户活动而言：

(1）抖音推出了一系列H5互动小游戏，如寻找偶像等

(2）抖音短视频里面有很多挑战类型的短视频，所以很多年轻人都会尝试去玩。比如因为《国家》中谢腾飞的表情包《爱》在网络上走红，抖音结合里面的音乐，发起了#谢腾飞暴徒生活#的挑战，不到1周的时间，就有超过10000名用户参与了挑战。

在用户留存方面：

(1）抖音自己有很多内容运营商，他们会跟踪当前的实时热点，并在短视频中添加创意和恶搞元素，非常符合年轻人的思想和爱好。

2、2017 年 9 月~2018 年 2 月

下载量的爆发式增长和曲线的上升趋势符合高速增长期的特点。在此期间，抖音 的发展扩展到受过更多教育的老年人。

在获取用户策略方面：

(1）在运营活动方面：

抖音一二线城市开展城市推广运营，与当地政府合作，打造和输出优质的历史文化视频内容。这时，它吸引了更多30岁以上的受过教育的用户注册，因为他们想打破只有年轻人“自娱自乐”的困境，想让所有年龄段的人都像其他社交软件一样。被使用了。

(2）就自传播而言：

在此期间，各种改编歌曲和创意舞蹈开始流行。比如背景音乐是​​《当你》的手势舞、孙悦《魅力无限》的韭菜舞等。创意自创视频让用户乐于观看和创作，并积极传播。

就用户活动而言：

(1）2017年9月2日，抖音举办线下嘉年华活动，强调“新生代网红”概念。活动现场，抖音达人分分组，现场拍摄抖音视频进行友谊赛，由观众在线投票决出胜负。抖音高手视频将上传至< @抖音APP，直播时为你的团队拉票。

本次活动，不仅排名前几的用户活跃，在拉票过程中还可以获得新用户的注册。同时，在比赛期间，粉丝们也会给予奖励抖音购买体验报告：本文产品架构2.市场分析用户分析，为网红加油打气。

(2）2017年12月20日发布版本：1.6.6，新增舞蹈机玩法，为用户增加乐趣，提高产品活跃度。

舞蹈机器挑战

|成熟度

时间：2018年2月至今

下载量是导入期和成长期的两倍多，但从趋势上看，曲线一直处于高峰期且相对平稳，没有明显的上升趋势。说明需求增速不高，市场成熟，行业竞争激烈，同类产品瓜分用户量，符合成熟期特点。

在用户获取方面：

(1)发布抖音极速版，简化版抖音只能看视频不能做视频，减去一些不必要的功能，匹配个人一大群没有视频创作能力的人群。这个群体通常处于相对落后的地区。抖音利用这个产品在中国农村、东南亚、印度等海外市场走红。截至2019年5月，下载量已达1200万+次。

(2）从2018年开始，抖音开始在站外招募优质主播，优质主播的到来将带来一批忠实粉丝，获得一定用户量，这也有利于用户保存。

在用户留存方面：

2018年12月18日发布版本：3.8.0，任务系统引入直播粉丝群功能。粉丝团形成了社区文化，对用户的留存和沉淀起到了积极的作用。

五、功能分析

抖音自2016年1月成功上线，以每月两次迭代的速度，短短4年时间，抖音从最初的1.0.发生了翻天覆地的变化版本 0 更新为最新的 9.5.0 版本。

一开始抖音只是一个音乐视频编辑器，但前期加入了社交功能，优先搜索通讯录和邀请QQ好友微博好友的功能，也就是足以看出抖音 从一开始就确立创建社交视频的产品定位。

随着新版本的不断迭代，抖音已经从一个音乐短视频剪辑师逐渐转型为一个短视频社交平台，以丰富有趣的内容为核心力量，吸纳新鲜，增加社区活跃度，努力打造一个让年轻人记录美好生活的A分享平台。

抖音目前处于成熟阶段，产品功能基本齐全，正朝着形成完整产品闭环的方向发展。

这里选择最新版本的9.5.0。根据用户调研和反馈，分别分析了抖音目前的两个核心模块：视频制作和电商模块的功能。加上个人建议引入的用户激励系统模块。

制作视频模块：

抖音视频制作功能齐全，将录制视频和剪辑视频放在同一个页面，简单方便，增加用户使用频率。同时，较短的更新时间和紧跟潮流的特效让用户在抖音上保持新鲜感，促使他们不断回来创作新的有趣的视频。以及 DUO 功能，（由stars/kol 驱动）驱动不太活跃的用户制作视频。

缺点：

(1）对于长视频剪辑（60s），用户需要继续编辑，直到视频满意为止。但是，抖音到目前为止，只能删除之前的剪辑，用户你不能随意选择删除其中一个片段，播放过程中看到一小部分没有完美拍摄，应该删除之前的所有片段，或者选择重新拍摄。

(2）对于一些比较复杂的工具，用户不知道如何使用才能达到最好的效果，有时反复尝试也得不到最好的效果。

(3）“工具”功能分类混乱，“新奇”、“搞笑”等类似标签类型会混淆用户。放置，增加用户选择时长，不易被发现到下面的工具。

3 改进建议：

(1）自由选择剪辑进行删除和编辑。

(2）工具按场景分类：跳舞、唱歌、生活、宠物等。

(3）对于一些比较复杂的工具，比如一些需要使用手势配合VR效果的工具，抖音可以尝试弹出一个示例效果。

电子商务模块：

社交电商板块是实现抖音的重要模块之一。 2017年开始发展内容电商。 抖音充分利用粉丝经济、熟人、短视频的优势，进行产品推广。

优点：

(1）搜索图片推荐更多同类产品。

(2）视频后半部分直接提示商品购买消息。

(3）把产品链接放在视频的第一行，最显眼的位置，非常方便直接，没有太多负担，让观众很轻松的完成购物。整个过程有总共4到5个步骤，进入淘宝，完成购物，或者经营自己的店铺。

缺点：

(1）在一个视频中，现在只能放一个产品，不能同时销售多个产品，这对商家的广告效率有一定的限制。

(2）产品页面的说服力还是不够清晰，增加了发布同款的功能，但是缺少鼓励用户发布产品体验的奖励机制，而这个视频并没有对应的发布在这个页面的底部，而是发布到浏览视频页面。

2 改进建议：

(1）你可以在同一个视频中设计多个产品，一个链接可以连接到产品页面，然后你可以看到出现的几个产品。

(2）展示同款功能可以利用优惠券或免费商品吸引用户拍摄优质的商品体验视频，进而赢取商家设置的丰厚奖品。

用户积分系统模块

目前抖音平台是新的、活跃的和现有的留存问题：

(1）目前用户数量很大，但社交关系链薄弱，导致粉丝互动不足；

(2）缺乏激励普通用户制作更多视频内容和互动的动力。

从产品角度的修改建议如下：

积分系统介绍：

详情如下：

引入积分系统的目的是增加用户活跃度，提高用户留存率和忠诚度，吸引新用户，识别用户关系，实现变现。这里的积分值换成音符，完成不同的任务可以获得不同的徽章认证。等级值以CD（金盘和银盘）表示，用户达到的等级显示在用户的个人页面上。金级用户可享受更多服务，如：

为了防止用户钻平台或积分规则漏洞，短时间内获取大量积分，需要设置积分上限进行监管。

规则：每位用户每日积分上限为：5000个笔记。

a) 增加用户活跃度：

- 每日登录奖励：每次登录客户端10个笔记，第一次注册100个笔记。

- 累计使用时间：每浏览 15 分钟奖励 15 条笔记。

- 特殊时间点的特别奖励：生日或某些特殊节日赚取的票据数量翻倍。