如何运营饭店抖音号： 2020年抖音企业号是不可忽视的“新战场”？

如何运营饭店抖音号： 2020年抖音企业号是不可忽视的“新战场”？

作者 | 薛福昌

内容策划 | 郭楠

2020年，我们接触的大部分品牌商和商家都有一个共同的问题：如何寻找新的方式来发展他们的生产（业务）？

随着“两微一摇”成为企业管理的标准，以及抖音小店等电商新功能的完善，越来越多的企业账号入驻抖音，尝试使用更精准的粉丝和流量入口被打破，寻找业务增长的新答案。

2019年以来如何运营饭店抖音号： 2020年抖音企业号是不可忽视的“新战场”？，抖音企业号以肉眼可见的速度崛起，第一批用心经营抖音的企业已经尝到了甜头，即发展品牌从零到一已经实现。也为产品销售和企业利润提供了良好的提升空间。

最近，抖音企业逐渐成为运营商的“竞技场”。只有保持活力和想象力，才能领先。

本期浑水将从抖音中企业账号的入口入手，盘点当下热门行业如何通过企业账号高效转型。

为什么抖音企业是一个不容忽视的“新战场”？

数据显示，当前移动互联网流量接近饱和，月活跃用户同比增速从2019年的2.3%下降到2020年的1.7%。随着增速持续下滑，我们可以发现，移动互联网已经进入存量竞争。时代。

获客难、传播成本高、引流少、转化慢是当今企业面临的主要痛点。

随着媒体形式的不断演进，流量越来越集中在龙头企业，相当一部分中小企业倾向于通过自媒体获取流量，以增加产品销量，带来更深的品牌认知度等等。长期粉丝价值。

我们可以看到，越来越多的企业选择入驻抖音、B站等视频平台，在评论区、直播间、弹幕与粉丝近距离互动。通过视频，直播带来了一波又一波的销售。

1月5日，抖音发布的《2020年抖音数据报告》显示，抖音已经拥有6亿日活跃用户，日均用户搜索量突破4亿，用户使用时间超过 30 分钟的人使用时间占比超过 35%。各种数据显示，抖音已经成为网络流量的巨大载体。

根据《2020抖音企业运营白皮书》抖音企业账户数量已超过500万，平均有29个行业、295个子行业选择入驻抖音每个企业宣传片可以带来18个商机。企业号发布的内容每天可查看200亿次，每天有6000万粉丝关注企业号。

以上数据表明，抖音企业号作为生态中的“运营阵地”，正逐渐被用户认可并持续关注。获得私有域的主要途径。

上图显示如何运营饭店抖音号，目前线下属性强的传统企业正在进入抖音，零售企业排名第一，餐饮行业增长迅速。

抖音企业账号基本配置

很多人可能关注过一些抖音企业账号，但是企业账号认证成功后的权益却是模棱两可的。浑水总结如下：

1、树立企业品牌形象。在抖音上成功认证企业账号后，即可拥有企业认证标识，且账号昵称唯一，昵称搜索置顶（如下图）也会快速触达用户获得曝光，在提升品牌权威的同时。建立用户信任。

2. 营销洞察。智能编辑功能、运营案例推荐、热门视频数据、产品口碑等信息，帮助企业账号用户学习热门视频创意。

3.粉丝管理，寻找潜在客户。在数据中心，可以看到粉丝兴趣分布和活跃度的数据信息，方便用户实现精准操作。

4、便捷的交易方式抖音个人等级号购买，降低门槛，提高交易成功率。企业账号可以享受直播的特权和组件。粉丝也可以通过直播中显示的网站和电话直接联系企业账号，处理售后问题。优惠券组件还可以快速向粉丝发放消费券。

审核机构按照抖音平台要求提交认证资质后，2个工作日内完成审核并开通认证。抖音企业ID有效期为一年，之后需要重新申请认证。

抖音商店

2020年10月，抖音发布直播规定后，目前抖音上90%的商品来自抖音小店，抖音小店作为抖音电子商务的重点支持对象正逐渐成为每个抖音电子商务的“必修课”。

进入抖音小店没有注册淘宝店那么复杂，也不用担心货源和操作方法，也没有所谓的初学者试用期。

但是，用户需要向平台支付押金（关店后可以申请退款）。例如，服装内衣个人用户的保证金为2000元，企业为4000元；

“保证金标准”截图

抖音开店流程如下：

图片来自抖音的背景

抖音小店会根据不同的订单来源和店铺类别收取不同的服务费，不同的店铺评级收费也不同。根据来源分为：

1.广告流量顺序。商家可以通过授权的广告发布渠道投放产品广告。

2.普通订单。分为“选定的附属订单”和“非选定的附属订单”

精选联盟订单：商家通过精选联盟系统的产品分享功能向专家分发产品信息，通过专家创建的内容（图文、长视频、短视频、微头条等）产生订单。

Non- 订单：非商户通过 系统的产品分享功能生成的订单。

抖音小店是抖音的内置模块，商品可以在抖音内进行交易如何运营饭店抖音号： 2020年抖音企业号是不可忽视的“新战场”？，无需跳转，避免第三方平台商品推荐分流，提升内容转化货币化率。

此外，直播中的“限时供应”、“促销”等营销方式刺激用户下单。用户可以直接在抖音下单购买商品，完成交易闭环抖音消费等级号交易，避免用户流失。据某抖音店铺用户反馈，抖音店铺的退货率低于淘宝直播。

并且开通抖音店铺后，产品可以通过用户今日头条账号、西瓜视频、火山APP等多种渠道展示，也可以通过微头条、视频等方式进行曝光，同时挖掘潜力用户，也证明了抖音小店的流量潜力。

热门行业抖音企业账号拆解

随着越来越多的公司涌向抖音，他们将短视频内容输出与直播相结合如何运营饭店抖音号，取得了长足的进步。

以@山西餐厅为例，作为酒店餐饮账号，面临粉丝转化难、转化慢的痛点。通过栩栩如生的场景和拟人小品，小品风格多样，但剧中表达的情感依然十分细腻，让用户对生活和消费有了新的认识。

同时，视频中还挂载了一些与视频相关的团购和餐券，吸引用户到店购物的同时增加粉丝。

稳定并调整直播时间，（周一至周五中午常规直播，错开餐饮直播高峰期）直播中介绍酒店特色菜，售卖自助餐券，提升转化效果。

@山西酒店2020年4月通过认证，目前累计短视频46.1万，单场直播观看人数8万，同时在线人数上限400人。基本不用DOU+推广的情况下，两个月增加粉10万+。

2020年5月以来，山西酒店线下客流50%以上来自抖音，整体客流增长近200%。

对于一些比较小众的服饰品牌，为了解决粉丝不专注的问题，@为广大汉服爱好者定制了视频内容。精致的汉服结合当下的流行音乐和热点，让用户保持新鲜感的同时，学习汉服的穿法。

定期、高频的直播培养粉丝粘性。

自2018年企业号认证成功以来，一年半时间，账号关注者突破250万，商品浏览量突破100万。

@唐山小松汽车凭借企业账号的运营、鲜明的账号个性、独特的视频风格，找到了实现转化的线索。短视频的传播完成了精准营销。

开通企业账户后，小松汽车在抖音月销售了235辆汽车，月收入达数千万。结合固定时间段的直播和团购功能，公司业务较去年有较大提升。

在企业账号的支持下，商家实现了收入和规模的增长，品牌价值的提升。未来，企业账户在场景领域和作为用户服务提供者的功能领域，仍有更深的潜力。

企业应遵循当前的商业方式，建立更细致的商业思维，与平台一起深入用户的内心深处。