抖音 直播带货“一哥”辛巴发长文为卖假带来不好道歉

抖音 直播带货“一哥”辛巴发长文为卖假带来不好道歉

8月30日，通过直播带货的“一哥”辛巴发文，再次为自己卖假燕窝给消费者带来的不良消费体验道歉。他还透露，很多网红都在抖音上卖过同类型的燕窝抖音，包括现在红的刘耕红。

刘耕红公司回应称，在抖音平台上没有销售明知燕窝产品，但2020年在淘宝电商平台上确实销售过该产品，并在当时退还了部分赔偿金时间。尚未退还赔偿款的消费者，愿意承担一切费用。

2020年与刘耕红合作的公司也表示，将继续为当时未能收到商家退款的刘耕红夫妇直播间内的消费者无限期付款。

刘耕红自己道歉。甚至有人说，刘耕红因为卖假燕窝事件在直播间哭了。但刘耕红自己却说是因为大家对他的支持而感动落泪。

这件事在微博上已经达到了6亿的浏览量抖音 直播带货“一哥”辛巴发长文为卖假带来不好道歉，可见人们的关注度有多高。

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《隐形眼》逼辛巴刘耕红道歉

辛巴去年11月在快手平台卖燕窝，后来承认燕窝产品在直播卖的时候确实有过夸张的宣传。所有售出的产品将被召回并退款。今年，辛巴再次为此道歉。

这次被辛巴爆料后，刘耕红也连忙道歉。

卖假货肯定是错的，但比起道歉和纠正的速度，有多少行业能如此高效？

原因很简单：如果他们不道歉，他们的形象将受到极大的影响，这将花费他们大量的潜在货币收入。

经济学家张维英说，市场经济不仅是一只“看不见的手”，更是一双“看不见的眼睛”，时刻为消费者注视着商品的质量。

有经济学家认为，由于卖家对商品了解较多，即所谓的“信息不对称”，卖家很容易欺骗买家，市场对此无能为力。

张维英教授说：错了！虽然卖家对产品了解的比较多，但在竞争的压力下，卖家会努力去赢得消费者的信任，这就是“看不见的眼睛”。

例如，一些公司在广告上花费数亿或数十亿美元。一方面，他们推销他们的产品。另一方面，他们还变相告诉消费者：“如果我是假的抖音等级号交易平台有哪些，一旦被发现，我将无法收回数十亿的广告费。这笔广告费是我‘抵押’大量这里的钱是为了防止我做坏事。”

辛巴和刘耕红以同样的理由道歉。带货主播的个人形象是给予消费者的“抵押品”。个人形象越有价值，对产品的选择就越严谨。即使偶尔有疏忽，选择了不好的产品，他们也会主动道歉和赔偿。

我听罗永浩的一位员工说，罗永浩在做直播的时候抖音号交易平台排名，对产品的选择非常小心，有时甚至是极端的。有些产品明明质量不错，罗永浩却觉得“味道不好”，拒绝带。

即使是去年某知名女主播在推销欧莱雅时，消费者也发现其他渠道有更便宜的欧莱雅。这不是质量问题，但女主播立即宣布暂停与欧莱雅的合作，并承诺对消费者进行零花钱补偿。

当然抖音 直播带货“一哥”辛巴发长文为卖假带来不好道歉，这并不意味着市场上不会出现欺诈问题，而是在市场“隐形眼睛”的不断注视下，大部分欺诈行为会逐渐消失，欺诈只是一个例子.

曾经有一段时间舆论对直播很不友好。有人说，直播“被资本控制”，顶级主播形成垄断。品牌不得不听主播的意见，失去定价权。他们呼吁打击直播。

这些人显然不了解直播的机制。如前所述，主播通过长期的努力，打造出自己的个人形象，与消费者“抵押”，让消费者只需要信任他。这个主播可以带多种商品，相对于各个商家分散的营销费用来说当然是很大的节省了。

虽然头部主播赚了很多钱，但商家表面上已经失去了定价权，但节省了营销成本，消费者也省了钱。这是一个双赢的局面。

在当前的经济困境下，应大力鼓励直播等新经济的发展，绝不能喊杀。

这次辛巴和刘耕红事件，舆论没有发展到喊杀的地步，可喜可贺。

去年，舆论喊杀了很多行业，直播濒临危险。也许人们在过去一年的经济困难之后已经学到了一些东西。

02

抖音，你要抓紧打假了

相比刘耕红和辛巴的表现，值得批评的是抖音。

抖音作为最大的短视频平台，它对直播做出了巨大的贡献，这是没有问题的。但在卖假燕窝的情况下，对于辛巴指责抖音有很多网红在卖假燕窝抖音，抖音会追查并迅速纠正吗？网红卖假货，抖音能有效防治吗？

目前，抖音 似乎没有做出令人信服的声明。

就这些年的发展速度而言，如果抖音是第二，谁也不敢成为第一。面对抖音的飞速发展，淘宝、京东等传统电商巨头大概会感觉到一股新的猛兽正向他们猛扑过来吧？

不过，在快速发展的同时，抖音也存在不少问题。关于主播卖假的问题，辛巴的愤怒虽然夹杂着个人的委屈，但也不是没有根据。

2019年，央视曾曝出抖音平台存在售假、诈骗等问题。当时抖音回应称会加大管控和惩罚力度。

知乎上，一位答主称，他在抖音平台上花了299元买了一个假品牌的洗面奶，而且店里有抖音买假一换三的保证证明为了安心。但被诉人通过抖音客服与店铺沟通，结果抖音客服告诉她只能全额退款不退+100元代金券。

网上也时有看到消费者在抖音购买假货的投诉。

淘宝也经历过平台打假。当时也引来无数人参与讨论：商家在平台上卖假货，平台有责任吗？

一种观点是平台收取平台费用，当然是有责任的。另一种观点是，平台只收取平台费用，不收取“保证正品”的费用，因此对假冒产品不承担任何责任。

对于阿里巴巴来说，当然，这场辩论并没有解决实际问题。阿里要想长期赚大钱，就必须主动为“卖假平台”的名声洗清，这是市场逻辑的强烈要求。阿里一方面打击淘宝，另一方面自己开天猫控制质量。经过多年的努力，阿里终于摆脱了“冒牌平台”的形象。

还有一个例子是拼多多，起步比阿里还差。人们曾经认为，只有县城和五环以外的人才会在拼多多上买到低价产品。拼多多也在努力慢慢摆脱“卖假”的形象。

此外，拼多多还为对产品质量有要求的消费者提供了“百亿补贴”的渠道。

拼多多日前发布二季报，营业收入实际同比增长36%。在令人不寒而栗的经济环境中，这是一个可靠的表现。

抖音开局比阿里和拼多多好多了。毕竟，平台经济经过多年的发展，在打假方面有着丰富的经验。 抖音 只是学习和复制。但是，抖音 并没有达到应有的标准。

当然，无论是抖音还是宿主，都需要一个成长和自我净化的过程。只是抖音在打击假冒方面要抓紧行动。