抖音加码私域功能，抖音密集内测四大私域新功能

抖音正在改变以往电商的打法，不断加入私域功能，加速布局私域。抖音除了之前被曝测试过粉丝群和铁粉功能，最近在私域也很活跃。

据716同城调查团队介绍，抖音近期测试了APP首页“购物”一级入口，对标淘宝“订阅”，打造商户版朋友圈；还增加了“电商会员”功能，为商家打造私域流量池；此外，“回购券”和“我最喜欢的物品”等功能也在内部进行了测试，以提高订单回购率。

据36氪报道，抖音2021年电子商务大口径GMV将达到近万亿元。数据显示，与抖音的广告业务增长缓慢相比，电商业务正在成为抖音吸金的有力工具。

而其中很大一部分是由于抖音电商在公域的长期布局，比如公域短视频、直播推荐、同城页面推荐、抖音挑战，门户网站和搜索栏等公共领域流量的建设。这些公共区域的建设加强了产品的曝光和商家的投放，促进了抖音电商GMV的增长。

然而，随着行业竞争的加剧和获客成本的不断上升，抖音和商家意识到“粗放获客”的时代正在逐渐过去，降本增效是重中之重。

一位抖音知情人向716同城调查组透露，“抖音电商的复购率其实并不高。从去年7月开始，抖音电商就提出了私域“希望通过私域玩法，让商家能够反复触达用户，精细化运营，实现抖音电商继公域电商之后的第二条增长路线。”

(1）抖音私域四个新功能的密集内测

进入2022年，抖音将再次添加私域功能。首先是在APP首页测试一级入口“购物”。这个功能类似于淘宝的“订阅”。目的是成为商家的自营岗位。通过新品的不断曝光，商家的粉丝可以增加他们的购物欲望。，类似于朋友圈的商业版。

来源：左为抖音内测“购物”功能截图，右为淘宝“订阅”功能截图。

与淘宝的“订阅页面”相比，抖音“购物”几乎是一样的。对于商家来说，这个功能链接更短，效率更高。

前淘宝运营商小李告诉某城市团队，“抖音除了公共领域的流量（短视频/直播兴趣电商），经过一段时间的发展，电商也需要提升用户回购（进一步增加电商板块），这需要为商家的粉丝运营提供一个场景，即类似于淘宝订阅页面展示关注/常买商家的新/直播入口，以便用户可以关注商家，查看新/商家活动，进一步提升复购。”

小李补充道：“抖音此前内测“种草”可视为公域草，但尚未正式转为购买同款（淘宝购物）；而内测“种草” " 可以算是私域转换，对关注/常买的商家有部分信任。用户下单决策的链接可以短一些，直接从直播页面购买新页面/关注商家，但效果还需观察。。”

抖音App的“钱包”除了打造商户版“朋友圈”外，还新增了“电商会员”功能。累积积分，领取优惠券抖音电商，享受商户提供的其他优惠。

来源：抖音App- 截图

该功能的推出旨在提高商家的用户粘性和服务质量，让用户成为他们的忠实粉丝。目前，无论是线上还是线下，会员制已经成为商家私域经营的重要方式。

一位微信商家表示，在微信开通电子会员卡后，复购率提升了近30%。可以看出，抖音在使用会员功能提高用户粘性的同时，并没有忘记提高复购率。

此外，除了加强商家的私域运营，抖音电商还测试了“回购券”和“我的收藏”等功能。“我的常购商品”功能可以帮助顾客随时查看之前购买过的商品的降价情况，而“回购券”出现在订单完成页面，这两种功能都是针对已经购买的店铺顾客推出的。定向收益用于提高会员的二次回购转化，增加会员的客户订单数量。

近日，有消息传出抖音测试“铁粉”功能，业内人士表示：“抖音将增加创作者视频在铁粉中的曝光率，让个人视频流量更加稳定。” .

一位业内人士认为：种种迹象表明“抖音电商已经开始做私域，注意重复购买”。

2.私域成为电商新选择抖音

抖音电子商务的三大货源来自“公域、私域和商业域”。

在公共领域，商家可以直接从抖音平台获取流量，实现转化。直播间的互动和转化率越高，越容易吸引流量。但是，公共领域流量的获取更多地依赖于平台的支持。

当然，对于普通商户来说，并不是所有人都能像罗永浩一样，在第一次直播中就送出1.1亿货。很难直接获得平台的大规模推广。对于大多数商家来说，最简单粗暴的方式就是购买DOU+，通过花钱实现公域流量内的获客和下单交易。

对于平台来说，这部分公域流量带来的收益是非常可观的。腾讯科技曾报道，字节跳动在中国市场的广告收入将至少达到1800亿元，其中抖音占比近60%，抖音公共领域流量商业变现占绝大部分。

但随着 抖音 用户流量达到顶峰，广告收入开始放缓。去年11月，上海证券报报道称，字节跳动的国内广告收入在过去六个月内停止增长，这是该公司自2013年开始商业化以来首次出现这种情况。

然而，如今的公域流量获取处于同质化竞争之下，平台运营成本暴涨。对于电商业务来说，商家通过广告粗暴的获客方式并不能有效提高复购率。去年，抖音电商提出的“兴趣电商”也希望进一步强化商家在商品运营中的作用，所以私域，作为一种有效提高复购率和打造封闭式的方式电子商务循环，逐渐成为抖音电子商务的新选择。

私域流量最大的优势在于，它可以让商家通过自己的运营来增加用户对他们的粘性，形成粉丝效应，利用这种粉丝效应实现流量变现，同时提高客户的复购率。

抖音布局私域电商其实是一个先兆。去年7月27日，在“新私域引擎2021企业账号产品发布会”上，字节跳动的营销平台Jumbo 首次提出“抖音@”，具有获客强、流通正、效率高的特点。> ”概念，表示抖音会增加私有域的数量。

根据品牌经销商泸州老窖在会上透露的信息，当时泸州老窖的矩阵号已经覆盖了300万粉丝。; 群内粉丝复购率达到70%。

一位抖音商人龚磊告诉市调查组，“他们以前靠微信群来培养自己的私域流量，现在随着抖音对私域的重视，他们也开始使用抖音私域流量操作在粉丝群内部进行，私域管理效果越好抖音电商，越能反向到公域和业务域获取更好的流量。目前， 抖音 的月销售额与以前差不多，比以前高出 20% 左右。”

对于抖音商家来说，私域可能会成为不可忽视的新流量红利。

3.电商行业最大挑战者来了？

一路跌跌撞撞的字节电商，通过抖音崛起成为一股不可小觑的力量。

早在2014年，今日头条APP就推出了名为“今日特卖”的电商业务，这是字节跳动对电商业务的首次探索。

三年后，今日头条App再次推出“放心购买”业务。2018年9月，字节加电商业务将“放心购买”升级为“超值商城”，打造独立电商App平台“超值”，与网易严选等电商平台非常兼容相似的。但是这个产品并没有引起太大的轰动。

随后，字节跳动将电商业务从今日头条转移到抖音，开始尝试短视频电商。正是这种转变使 抖音 成为新电子商务平台的领导者。

据《潜伏》报道，抖音电商2020年GMV（商品总营业额）突破5000亿元，是2019年的两倍多。2021年底，有消息称抖音@的GMV > 2021年电子商务将在700-8000亿左右。对此，抖音电商相关负责人表示，消息不实，但据接近抖音电商的人士透露，数据差异不大。

近日，虎嗅对抖音电商进行了预测，称2022年抖音电商GMV将超过1.3万亿。可以看出，抖音电子商务正在高速增长，外界的期待也越来越高。

其实在业务层面，抖音e-在提出“兴趣电商”的概念之后，就布局了多个子赛道，首先是搭建自己的物流体系，比如推出供应链“星跃”，随后与多家快递公司合作测试快递支付服务“银尊达”，随后推出自主电商产品“抖音盒子”抢占市场电子商务轨迹的趋势。这一次，私域电商的发展改变了运营策略，以实现更多开花。

然而，抖音电子商务必须面临多方面的激烈竞争和自身的问题。

作为快手电商的直接竞争对手，他们之前一直深耕私域电商，在私域已经有了相当深的护城河。基于此，快手电商开始争夺公域流量。快手高级副总裁汪建伟表示：2020年，快手公共领域流量将扩大，优质内容流量占比将提升3倍。

而快手近日宣布直播间将切断淘宝和京东的外链，可见其希望进一步提升长期盈利能力，并与抖音一样，打造私人域+公域电商生态。

腾讯近期在微信测试了一款团购工具小程序“鹅香团”。据业内人士介绍，鄂香集团是小微商户的服务工具，针对微信私域交易场景，提升交易效率和私域运营。

这是腾讯首次涉足电商团购领域。对于抖音来说，鹅享团的出现，将完善微信领域的团购电商护城河。对于@抖音来说，可能会成为吸引微信团购用户的新障碍。

淘宝、京东、拼多多等领先的电商平台也在不断拓展赛道。例如，淘宝、天猫在自营模式中推出了“草香”。运营模式与京东类似；京东收购达达。而德邦，努力完善电商物流的“最后一公里”；而拼多多则是将“多多视频”升级为APP一级入口，加强视频内容的投放。

对于抖音来说，布局私域是为了打造一个全生态的电商运营空间，但一直被外界传言的抖音综合电商平台并没有出现，而是推出“抖音Box”作为细分赛道的尝试，这对淘宝、京东、拼多多等顶级平台来说威胁不大。

一位抖音商户对某城市团队直言：“抖音App是一个大杂烩，但总的来说抖音App中的电商业务并不完整，还有抖音App 中没有出现的一些电子商务功能。”

【个人】简要分析

以上就是今天的抖音销售案例拆解，希望能对几位兄弟有所帮助。最后，我们将对今天的内容进行提炼，总结如下：选择大于努力，趋势战胜优势！短视频引流+直播+私域粉丝的黄金三角，将是未来10年的最佳商业模式。让我们拭目以待。