退款抖音购买商品：抖音开店商家不认可消费者投诉，怎么上诉？|抖音

退款抖音购买商品：抖音开店商家不认可消费者投诉，怎么上诉？|抖音

抖音开店商户经常会遇到消费者的投诉。商家不承认消费者投诉怎么办？让我向您展示如何解决此问题，请参见下文：

如果商家不承认消费者的投诉，可以提供有效证据进行申诉，以维护自身权益。申诉途径如下：

原因不同，需要的投诉材料也不同，一定要准备齐全。

抖音当小店商家不认可消费者的投诉时，不用担心，您只需准备好投诉材料，通过以上路径进行投诉即可。

如何上诉？

一、【订单-违规处理】申诉要求

商户需根据实际情况选择【投诉理由】，填写【投诉理由】，上传相关图片证明，完成投诉。填写投诉理由，字数不超过200字，图片样张不超过5张。

2. 邮寄上诉请求

主题：商户 ID + 订单 ID + 罚款申诉

电子邮件正文：

商家id、订单id，文本格式；

处罚代码+处罚原因；

投诉原因及投诉证明材料购买抖音号去哪个平台，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递凭证等。

违规申诉时效：

1、商户投诉限制：商户收到违规处理通知后不批准违规处理的退款抖音购买商品，可在收到违规处理通知后7日内发起违规投诉。逾期未处理投诉的，视为商户同意违规处理。

2、平台审核时限：平台在收到申诉申请后5个工作日内将申诉结果告知商家。

注：商家发起的申诉不影响平台违规处理决定的效力、执行和披露。只有在平台确定商家发起的违规投诉成功后退款抖音购买商品：抖音开店商家不认可消费者投诉，怎么上诉？|抖音，平台才会撤回相关处理决定。

如果您想向商家投诉抖音的订单退款抖音购买商品：抖音开店商家不认可消费者投诉，怎么上诉？|抖音，您可以按照上述流程进行投诉。如果商家收到投诉是买家恶意投诉退款抖音购买商品，也可以投诉！抖音是的抖音等级号转让平台，维护双方的利益。