抖音小店客户怎么申请换货：抖音小店怎么申请退货?人只知道去下单购买

抖音小店客户怎么申请换货：抖音小店怎么申请退货?人只知道去下单购买

抖音如何申请退货？怎么做？希望这篇文章对大家有所帮助！

在抖音上购物的人还是很多的，有些人喜欢在抖音的小店买东西，因为价格比较实惠，但退货也时有发生。有些人只知道在哪里下单购买，却不知道在哪里申请退货。让我们谈谈如何申请。

抖音如何申请退货？

货到付款订单取消流程：

消费者提交订单后，商家可以在待确认和备货两种状态下取消订单。惩罚）。消费者只能取消处于待处理状态的订单。

如果订单已经发货，消费者和商家都不能取消它。在这种状态下，消费者只有在收到货后才能申请售后服务。

货到付款退货流程：

商家处理消费者申请（1.商家拒绝消费者申请后抖音小店客户怎么申请换货：抖音小店怎么申请退货?人只知道去下单购买，进入等待消费者确认状态。如果消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若消费者7天内未申请客服，若调解介入抖音号出售价格，则售后服务结束；2.商家必须在48小时内处理消费者申请，系统将逾期未处理自动同意退货）

消费者填写退货单号，退回产品（若7天内未填写物流单号，退货流程将自动关闭）

商家确认签收退货（商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认签收，逾期未操作系统会自动确认签收）

商家给消费者退款并上传退款凭证（商家必须在确认收货后48小时内上传退款凭证，否则将涉及先赔和罚款））

网上支付退货流程：

1.“有货 - 仅限退款”

仅支持全订单退款，不支持按子订单维度退款。

此状态下，消费者只申请退款抖音小店客户怎么申请换货，客服不干预，商家确认是否同意消费者退款（商家只能拒绝对已发货的商品进行退款，且未发货商品的商家应同意退款）

在拒绝消费者的退款请求后，商家需要填写物流订单号并提交后，才能视为成功拒绝退款（上传物流订单号后，订单状态会变为“已发货” )

消费者提交退款申请后，有权取消退款申请。消费者取消“备货-退款”申请后，商家可以重新发货。

2.“已发货-退款”

支持全订单退款或分订单维度退款。

商家处理消费者的申请（1.商家在拒绝消费者的申请后会进入等待消费者确认的状态。如果消费者继续申请客服调解抖音等级号交易网站，则进入客户服务调解流程。如果消费者在7天内没有申请客服）如果调解介入抖音小店客户怎么申请换货，售后服务将终止； 2.商家必须在48小时内处理消费者申请，逾时未处理系统将自动同意）

消费者填写退货单号抖音小店客户怎么申请换货：抖音小店怎么申请退货?人只知道去下单购买，退回产品（如果消费者在7天内未填写物流单号，退货流程将自动关闭）

商家确认签收退货（商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认签收，逾期未操作系统会自动确认签收）

平台退款（不可退邮费）⇒退货退款流程结束。

此状态售后，支持用户取消重新发起。

抖音小店购买的商品如需退货，需先找到对应订单。一般可以在抖音的设置中找到自己的订单，然后点击对应的订单。订单中可以申请退换货，如果有运费险，可以免费退换货。

以上是抖音如何申请退货？怎么做？相关内容，如果对你有帮助，记得收藏本页以备日后阅读。