抖音京喜怎么运营：抖音里的「朋友」页面替换为了「商城」？

抖音京喜怎么运营：抖音里的「朋友」页面替换为了「商城」？

最近，抖音 又进行了一次更新——原来的“朋友”页面被“商城”取代。

运营机构发现，“商城”中有“拼多多特色”“低至10折”、“大牌低价”、“摇果园”（玩游戏免费拿水果）等，它们是超低价产品。主要是4.9元的北京烤鸭、1.9元的手机膜、0.01元的荞麦面，可以说“拼多多”风味十足……

左图为更新前，中右图为更新后

更新前，“抖音商城”的入口比较隐蔽。用户需主动搜索“抖音商城”，或前往“个人中心”页面进入。

可以看出，抖音进行此次更新是为了进一步提升电商业务的优先级。

今天，抖音电子商务的发展在哪里？这种变化背后又有哪些新尝试？为什么又“学”了拼多多？用户会买吗？

01从“兴趣电商”到“货架电商”？

2021年4月，抖音提出了“兴趣电商”的概念，明确了抖音电商的模式。

所谓“趣味电商”，遵循“货找人”的逻辑——抖音通过短视频或直播的方式，将用户可能感兴趣的商品推送给用户，激发潜在的消费需求，从而提示下单。

适合抖音发展“兴趣电商”。内容与电商的结合不会偏离抖音作为内容消费平台的定位，也不会显得过于商业化。

但这种模式也有不足之处。

比如抖音商家的销售缺乏稳定性，严重依赖短视频或直播的流量。部分商家在@ 的对话中提到了变化：

如果视频不流行，商品就很难卖出去；即使视频火了，商家也会承受激增的发货和售后压力，如果退货多，商家就得还钱。

除此之外抖音京喜怎么运营：抖音里的「朋友」页面替换为了「商城」？ ，用户有时会遇到一些不便。

如果用户刷掉视频，过一会又回来购买，就很难再找到原始视频了。

2021年8月，抖音上线“抖音商城”，页面和功能与传统电商APP相同——分类时尚服饰、家居用品、珠宝饰品等，产品也以双栏信息流的形式展示。

不过，如前文所述，“抖音商城”入口一开始是隐藏的，或许抖音只是对“货架电商”模式的一次谨慎考验。

现在“抖音商城”放置在App的一级入口处抖音消费等级号交易，意味着抖音在兜兜转转后似乎又回到了传统的“货架电商”模式，让用户到抖音Mall”直接搜索下单。

昨天抖音第二届电商生态大会上公布的消息，似乎印证了运营商的猜想——抖音将“兴趣电商”升级为“全球兴趣电商”。用户通过短视频或直播对种草产生兴趣后，可到商城直接搜索商品并下单。

图片来源抖音电商

对于商家来说，这相当于增加了一个流量来源。过去主要是通过短视频和直播，现在也可以通过搜索获得更多曝光。

一位抖音商家C告诉运营商，店铺后台新增“搜索词分析”功能，商家可以根据当前热门搜索词优化产品选择。

抖音商家提供截图

但问题在于，很多用户还没有形成“积极搜索抖音中的产品”的心态。虽然用户在看视频或直播时有消费的冲动，但大多数人在主动购物时还是更喜欢去淘宝、京东、拼多多等综合电商平台。

抖音除了做“兴趣电商”，还要布局“货架电商”，还要从培养用户的心智做起，但这并不容易。

02抖音商城“学”入手拼多多？

2021年12月，抖音推出“抖音Box”APP，定位为年轻人的潮流电商平台。

运营机构发现，在“抖音盒子”中，推荐的商品多为官方品牌商品，单价也较高，整体色调更加时尚高端。

抖音盒子

字节跳动的一位产品经理曾向@透露抖音京喜怎么运营：抖音里的「朋友」页面替换为了「商城」？ ，“抖音盒子”是针对拿东西的，而抖音商城针对的是下沉市场。

为什么抖音不仅与得物“结盟”，还选择开办“拼多多花”商城？这行得通吗？

1）扩大电商GMV

虽然“下沉市场”听起来并不那么高大，但不得不承认，这是一块潜力巨大的“宝地”。

首先是由于其庞大的人口基数。国家统计局数据显示，2018年，三四线及以下城市人口占总人口的77.55%。

其次，下沉市场用户的消费意愿也在逐步增强。根据MSC 发布的《下沉市场系列报告》分析，虽然下沉市场用户收入和消费的绝对值不高，但由于生活压力较低，消费增速明显并且增长潜力很大。

图片来源 MSC

当年拼多多的成长神话，证明了下沉市场的无限可能。阿里和京东分别推出了淘特和京西的特殊购物平台，也打算分享这块“蛋糕”。所以不难理解正规抖音号交易平台价格，抖音想要打开下沉市场的目的，就是为了进一步提升GMV。

此外，抖音是一款月活近7亿的全民APP，其中不乏三四线及以下城市的用户。根据欢娟发布的《2021年6月抖音用户群画像》，三四线及二线城市用户占比超过一二线城市。

图源海量算术

下沉市场的大量用户有“低消费”的需求抖音京喜怎么运营，而不少一二线城市的用户也喜欢“剪羊毛”，这自然为低价商品的发展提供了空间。据飞瓜数据统计抖音京喜怎么运营，在5月25日的商品榜单中，销量前五名的商品均为10元以下的日用品——1元垃圾袋，一天销量可达10.6w。

运营机构推测，“抖音box”的目标用户是一二线城市的年轻人，而“抖音mall”主要针对三四线及以下城市。在这两款产品的基础上，抖音进一步拓展了自己的电商“板块”。

2）如何平衡“低价”和“好产品”

抖音的短视频和直播，其实都带有一些“拼多多”的基因。

抖音商户C在2020年召回专家派货时表示，“为了吸引流量，商户专家合作带货基本义乌小商品9.9元包邮。为了留多付向人才支付佣金的利润往往试图降低成本，从而导致产品质量低劣。”

当时有很多直播间在打“1元秒杀”。据@新博场报道，这类直播间的在线人数可达5w，甚至10w。

但同时，很多劣质的产品也给用户带来了很差的购物体验。在黑猫投诉平台上，有不少抖音消费者反映，1元秒杀拍摄的商品与直播间宣传的商品不一样，是假冒伪劣商品。