抖音代运营工作描述：直播及短视频平台现已成为传统电商销售的新增长点

抖音代运营工作描述：直播及短视频平台现已成为传统电商销售的新增长点

1.抖音、快手等直播、短视频平台成为传统电商销售新增长点

2020年是抖音构建电子商务闭环的元年。自2020年10月9日起，抖音直播间禁止第三方货品进入购物车，抖音Blue V Store平台货品不受影响。至此，抖音已经在直播带货业务中彻底切断了第三方平台的货源，实现了直播电商业务的闭环建设。

数据显示[1]，2020年1-11月，抖音电商整体GMV增长11倍，其中抖音小店GMV增长44. 9次抖音代运营工作描述：直播及短视频平台现已成为传统电商销售的新增长点，新开店商户增加17.3倍。为助力商户线上转型，促进新商户电商快速运营，抖音电商企业陆续推出“种子计划”新商户扶持政策，推出新商户入驻在根据新的和成长中的商家的不同发展需求。股权、业务成长权、免费培训课程等重磅权益，抖音生态也孕育了一大批陈三娃gg、叶公子、楚奇等大V。直播和短视频平台现已成为传统电商销售的新增长点。

2.抖音运营合同案例研究

由于直播、带货、带货流量和内容分发、商品连锁、自有小店等直播和短视频平台的玩法和平台政策发生剧烈变化，传统电商往往只有将产品上架才能经营网店的能力。平台基本能力不熟悉，平台迭代速度更快，烧钱达不到“爆款”效果。以正在审理的案件制作案件检索报告为契机，对抖音代理运营合同相关的裁判文书进行案例研究。

检索日期：2021 年 3 月 1 日

搜索工具： 数据库

搜索关键字：抖音运营合约

检索结果：排除与研究课题抖音代表经营合同的合伙合同纠纷1例，共20例。

2.1抖音代理经营合同的法律特征及民事纠纷原因的认定

2.1.1研究成果概览

在检索到的20件案件中，按照《最高人民法院关于印发修订通知的通知》（2020））分类，9件被归类为“合同纠纷”，次要原因为：诉讼，另有 11 件被归类为“合同纠纷”）。案件为二级诉因“合同纠纷”以下细分案件，包括：三级诉因“服务合同纠纷”、四级诉因“网络服务合同纠纷”（属于三级诉因“服务合同纠纷”）1件，四级诉因“订货合同纠纷”1件（属于三级诉因“合同纠纷”），三级案由“委托合同纠纷”1案。

2.1.2抖音代理经营合同纠纷的民事原因不应认定为定制合同和委托合同

抖音代理运营合同的服务购买者和服务提供者在签订代理运营合同之前，一般会经过充分的协商和协商。各方的权利和义务以纸质合同的形式固定，因此是“一方提供服务，收取服务费”的服务合同。以前的《合同法》和现在的《民法典》对服务合同都没有特别规定，所以抖音代理经营合同是匿名合同。

由于服务商为服务购买者提供运营服务，涉及服务提供者为服务购买者编写短视频脚本，并在其拥有的平台账号上发布视频的文案、拍摄和编辑产品视频。服务买家。执行视频发布和流媒体等一系列操作。合同合同和委托合同是以前《合同法》和现行《民法典》规定的众所周知的合同。在实践中，“提供有形的实物成果或以实物为主体”是最典型的契约契约，也是符合社会的。公众对合同的理解，以及抖音代理运营合同所指向的合同标的通常是无形服务、短视频、抖音账户等无形资产。

因此，笔者认为，基于抖音代理经营合同的实际履行情况，抖音代理经营合同与定做合同（承包合同）和委托合同（如抖音 >代理运营合同中没有特别约定，服务购买者一般无权随意取消；购买者也不想代为进行分委托经营者的），故不宜将抖音代理经营合同纠纷的原因认定为定制合同或委托合同。

2.1.3抖音代理经营合同纠纷的民事诉因应确定为第三级诉因“服务合同纠纷”

根据《最高人民法院关于印发修改后的通知（2020））》，“在横向诉因系统中，适用的案件诉因应当从高到低依次选择第四级诉因优先适用，没有对应的第四级诉因的抖音代运营工作描述：直播及短视频平台现已成为传统电商销售的新增长点，按照对应的第三级诉因申请；第三级诉因未指定的，应适用相应的二级诉因；未指明二级诉因的，适用相应的一级诉因。这样处理有利于更准确地反映法律关系的性质争议，促进科学分类管理，提高司法统计的准确性。”从搜索结果来看，上述20起案件的适用诉因分布情况可以看出，二级诉因“合同纠纷”和三级诉因“服务合同纠纷” ”多适用于抖音代理经营合同纠纷，占比85%。适用于争议法律关系的诉因名称。也有第四级诉因“纠纷超过网络服务合同”被错误地应用 [2]。

随着平台经济、直播经济、网红经济、MCN[3]机构服务、直播和短视频平台代理运营服务与传统业务的结合和相互影响，传统业务需要在中国寻找新的业务增长点。新兴领域点，以年轻消费者容易接受的模式和形式输出品牌和产品价值，现有平台运营服务合作进入运营数据评估期，传统商家越来越重视或购买平台运营服务,抖音代理经营合同纠纷或类似服务合同纠纷必将呈现快速增长趋势抖音代运营工作描述，宜将相关代理经营合同纠纷准确定性为第三级诉因“服务合同纠纷” ”。

2.2抖音代理经营合同的常见纠纷及裁判推理

2.2.1运营数据评估保证及全额退款条款：远未达成约定目标承诺的，全额退还运营费用。

(2019)辽03民中4887号

合同第二条合作期限、价格及目标协议：“1.第一阶段合作期限：2019年3月1日-2019年5月30日；2.合作价格：人民币（10万元） ; 自签约之日起一次性向乙方付款；3.合作期间双方同意：指定艺人抖音粉丝10w+；美瞳销售量达到1000+；4.双方指定的合作业务指标达到80%-100%视为达到目标；完成60%-80%时，乙方退还50%的服务费给甲方，即：5万元（5万元）；完成度如低于60%，乙方将退还甲方所有服务费。”合同签订后抖音号出售，吕瓒向余炳军支付了人民币的合同价款。

本院认为，经询问于秉军，截至庭审，美国隐形眼镜销售数量为1只，与合同约定数量相差甚远。合同期限为3个月。吕瓒向余秉军提出在合同履行2个月时解除合同，符合《合同法》关于预期违约的规定。

关于于秉军的诉求，声称截至2019年4月29日，他已经拍摄并上传了100多个视频，实际上已经产生了粉丝积累和美妆接触销售的效果。因鲁赞提前解除合同，未履行合同第三条第二款丙项规定的主要义务，导致其无法继续履行合同，造成经济损失。

根据《合同法》第一百一十三条和吕赞违约的事实，于秉军有权拒绝退还10万元款。根据双方签订的《短视频生成运营协议》第二合作期，价格及标的：第3项，“合作期内，双方约定：指定艺人抖音粉丝10w+粉丝; 1000+";第4条，“双方指定合作业务指标达到80%-100%，视为达到目标；如完成60%-80%，乙方将50%的服务费退还给甲方，即：50,000元（50,000元）；如果完成率低于60%，乙方应退还甲方的全部服务费”，因为于秉军没有按照约定的业务指标达到60%的完成率合同履行期限内，即2019年4月29日之前，所以2019年4月29日，吕赞通过手机微信聊天联系于秉军，要求中止双方的合作协议。并未否认双方经营协议已终止的事实，并通过手机微信与吕赞聊天同意解除协议，将钱还给吕赞。根据《合同法》第九十七条中华人民共和国" ，“合同终止后，未履行的，终止履行；已经履行的，当事人可以请求恢复原状，采取其他补救措施，并有权要求于秉均一审返还吕赞元并无不当，本院予以支持。

本院认为，原、被告签订《抖音企业账户代用经营合同》是双方真实意思的表达，不违反法律的强制性规定，合法有效，双方应充分履行合同义务。根据上述原、被告签订的合同内容，被告吉某网络公司为原告制作了19个短视频抖音，并交付原告发布，基本完成了抖音@ > 合同规定的合同。对于短视频的制作，在抖音短视频交付发布后，根据原告的说法抖音代运营工作描述，粉丝数量有所增加。履约期间，被告也承认未及时完成合同约定的抖音沟通计划、推广计划和月度分析报告。根据法律规定，被告应当承担相应的违约责任。法院根据涉案合同的实际履行情况，酌情返还原告4500元。

关于原告主张被告有欺诈行为，要求三倍赔偿，因为被告承诺将抖音短视频的关注人数增加10万，但关注人数并没有增加。符合要求，原告未提供足够的这方面资料。证据确凿，本院不支持原告的诉讼请求。庭审中，原告未提供证据证明给其造成的其他损失，本院不予支持。

本院认为，原、被告签订的《抖音代理经营合同》是双方真实意思的代表，不违反法律、行政法规的强制性规定，应当被认定为合法有效。原告和被告应遵守合同

本院认为，原、被告签订的《抖音代理经营合同》是双方真实意思的代表，不违反法律、行政法规的强制性规定，应当被认定为合法有效。原告和被告应当按照约定充分履行义务。既然原告已经按照约定向被告支付了运营费，而被告没有按照约定完成1500万播放量的业绩目标抖音号购买平台哪里，那么原告的运营费应当按照合同约定按比例退还。根据原告和被告确认的总播放量11000，被告应退还原告29778.15元的运营费，原告主张的利息也应以29778.为基础。 15元。从2020年5月14日开始计算。