如何运营抖音总结： 教育培训行业如何在抖音里面快速获客、卖课的干货文章

如何运营抖音总结： 教育培训行业如何在抖音里面快速获客、卖课的干货文章

本文是

一篇关于教育培训行业如何快速获得客户和销售课程的枯燥文章，抖音由星光教育（即原来的光课）联合创始人顾立人（目前负责公司的短视频业务）分享。

我希望能激励那些也在从事教育和培训行业的人。

1 货币化的前提和方法

2019年下半年以来，抖音快手两款短视频产品加速了布局平台内教育、知识支付板块的建设。

从网站功能到运营活动，我们都在为此付出努力，快手教育生态伙伴计划、快手教室、抖音DOU知识计划、站内付费栏钩、虚拟货正式面等一系列肌肉运营。

今天，我以抖音为代表的短视频内容经济为例，分享我在贸易公司在线教育产品中的一些实践经验和案例。

根据目前的知识，我总结了以下三点：

1. 商品 - 在线课程 2.营销场景 - 短视频内容，直播 3.交通

此外，围绕这三个基本要素，有几个“如何”的问题来到我们身边：

1. 抖音

开户并打开产品窗口（可列在货架上，课程） 2.有序高效的内容制作和操作工作流程 3.熟练的货物直播 4.售后操作 5.自营抖音小商店（不需要）。

上面提到的在线课程产品目前抖音有两种形式：

1、虚拟商品：开设具有教育培训资质的小抖音店后，上架在线课程虚拟商品，关联渠道账号，并添加到账端的产品窗口。此类产品可以转移到工位外的舱位，除了在产品详情页面上留下操作说明外，还需要主动联系客户指导操作，有流失率。

2.付费栏目：车站的付费栏目页面直接在课堂上，典型的知识支付页面类似于小鹅通行证。

请注意需要区分的概念：

1.与账号对应的产品窗口：显示商品和产品订单入口，即产品2C的销售窗口，主人可以选择自己挂产品链接，链接来自：选择联盟或我的店铺（选择联盟包含外部合作渠道链接，如淘宝、 京东、网易等;我的店铺只有在账号绑定到自营店铺渠道后才会显示，并且可以列出自营店产品的链接）。

2.抖音店：可以看作仓库+CRM，目前，抖音无法通过直接搜索进入抖音店的首页（只能通过点击产品进入店铺的首页查看详情页）。

对于在线课程产品：

1. 如果有

自营抖音店，并且有标题号码打开付费栏功能，可以创建付费栏目并将其与货架上的自营小店相关联，然后在账面上操作，在橱窗内销售。

2.有一个自营抖音店，但不要拿付费栏，而是希望把一个虚拟商品放在货架上，可以直接在小店产品栏（类似一个类似）中创建虚拟商品，然后在账边操作在橱窗里销售。

3.没有自营小店，有标题号和打开付费栏的功能，可以创建付费栏目，联系官方小店，为货架上的商品（目前，对于大多数品牌主或个人教师来说，只支持付费栏目，虚拟商品不支持）。

因此，我个人对我是选择虚拟商品还是付费栏目的建议：

如果您有足够的资格开设自营抖音店，请购买虚拟商品。

我想

通过后续服务和运营等级号买卖，让付费用户更快地进入私域池，我想给用户带来更内敛的学习体验，优先在自营小店的货架上开设虚拟商品在线课程。

但必须有心理准备：人工客服中存在客户流失率，（一般情况下）支付后的客户体验不如付费栏目流畅，势必影响第一手转化率。

如果你没有能力开一家具有虚拟商品上市资格的小店，只有制作在线课程的能力，并希望尽快实现实现，那么此时，对于商品的上市，选择付费栏目（通过抖音官方小店——留学大学大厅进行上市）。

优点：门槛低，程序相对简单，货架上的内容自然进入【精选联盟】供其他账号分发。

缺点：典型的知识支付，不能提供更好的定制服务，不能直接通过操作和产品功能来提高完成率。

20 个基本货币化操作指南

对于按照正常渠道处理的手机号码+智能手机，请下载抖音应用程序，并注册抖音帐户。

以普通用户的身份播放抖音，确认可以通过抖音内置功能正常拍摄和发布短视频。账号的下一个关键是激活直播功能和产品分享功能。

最新政策条件：开放直播只需要实名认证，开放产品分享功能：实名认证+10部已发表作品+1000粉丝（不排除少数账号没有这个门槛，原因有很多，这里不扩展）。

这部分可以讲一个中等长度的话题等级号买卖，也是很多MCN和发电运营组织的核心竞争力，孵化能力过强，并没有扩大。

简单分享一点：教育、知识类，建议真人出现在摄像机上，纯正的口头广播或简单的剧情重口播出的形式，抓住短视频短而快的铁律，做好开场（黄金5秒）让人低头看，后备箱部分精致快节奏， 而结尾则埋没了，引来赞美和评论的注意（注意，诱因不明显，平台规则是摆放的，不要侥幸逃脱）。

前提是您已经拥有实时流权限。

对于在线教育行业来说，结合自身的运营经验，我在之前的分享中曾提到过一位“门面官”，简单总结一下：

比较账号是店铺，短视频内容是门面，直播是销售，其他运营功能就是供应链。立面决定流量，直播主导转换，合理运用运营功能优化前两者效果，提高效率。

在教育圈，如果一个IP老师天生就是老师，我们并不担心ta的教学直播效果，但很有可能，ta的销售型直播需要通过更多的SOP直播优化和实际练习来提高转化效率。

因此，我更愿意在这里应用“门面观”，即如果要运营和变现，短视频内容更新和直播都是互补运营，没有严格的顺序。

心态不是等待如何运营抖音总结： 教育培训行业如何在抖音里面快速获客、卖课的干货文章 ，而是弄清楚如何尽快改善GMV。优化内容，推广爆炸性模型，及时直播，趁热转换。

之前，我们提到了短视频转换的两种营销场景：短视频挂产品链接，直播挂购物袋。

在不同营销场景中关注不同的点，前者关注的是如何在短短几十秒内展示商品的使用，抓住痛点，诱发消费者冲动或停留，同样适用于信息流商品转化广告;后者侧重于如何存储客户，建立营销链接以及形成销售技巧。

在同等曝光流量的情况下，我们语言培训课程的短视频曝光带来的转化率与直播室进行的销售转化相比，转化率相差约500倍（客户单价198元）。实时销售课程是在实践中进行转型的更有效方式。

是否是短视频

促销或直播销售、流量（短视频播放、直播室观众人数）是核心。对于直播室来说，下限主要取决于短视频内容推荐和粉丝关注度等级的影响，而高限则来自爆裂性短视频内容的引流。

一般来说，短视频推荐页面带来的直播之间流量的比例是第一位的，其次是关注。

而一个直播没有流行的短视频分流直播，它的观看源，自己的短视频推荐+关注度粉丝约占80%，结构是：自己的短视频推荐：焦点1：1。

具体的爆炸性短视频能带来多少流量，而这又会根据IP本身的定位而定。

仅供参考，统计观察25个直播数据后，得到一个粗略的平均转换公式：爆炸性型号的短视频播放次数*2%=直播室的观众数量（统计口径：热门广播数量持续快速增长24小时，广播持续3小时）。

对于在线教育来说，沉淀至关重要。做好后续工作，沉淀付费用户群体是重中之重。

然后是如何做到这一点的问题。社区沉淀，就是做转移这件事（不排除抖音会优化自己的社区功能，快手这方面比抖音更早做到）在粉丝和IP之前接触的基础上形成一个社区，然后进行漏斗筛选和相应的服务和转化。

常见的具体方法有：私信、签名栏目，除了主动来这里，其他只要用户留存资金，再追到底。

有同学问，这个手动操作，

成本投入有点高，实践经验告诉我，一个账号通过抖音引导沉淀来填满5000人的微信只需要一个操作同学10-15天左右，而且纯粹是人工操作。

不过，我还是建议刚起步的学生，多关注付费用户的沉淀，毕竟需要考虑MVP阶段的优先级和账户合规的风险。

关于场外回购的讨论不多，如何做站内回购？

在一个单一的帐户中，系统课程由单位拆卸，低单价课程在开发时出售。高级联系人提供多种课程。对于续订用户，客户服务弥补了差异。这个想法也是一种常见的异地回购模式。

这里需要注意的是，虚拟商品可以这样操作，付费栏目（尤其是抖音官方商店）存在内容审核和删除的风险，原因：同质课程反复列出。

这种回购本质上是在不浪费流量的情况下尽快上架（以避免没有客户的情况），其次是为后续研发课程的评估和调整留出空间，并为不同产品组合的定价优化留出空间。

如果矩阵账号已经布局，不同账号IP之前全球流量的回购也可以通过内容和实时交互来完成。

例如，如果 A 教师的帐户列出了单词“课程”，而 B 教师的帐户列出了语法课程，则同步

开发课程，并对课程内容进行差异化，那么对应AB老师的课程就转换可以同步销售并相互转换。

3 平台直播最新规则解读

与操作指导的官方内容相比，基本合规文件的内容与账户操作的风险密切相关，值得优先学习和谨慎行事。合法性和合规性是每个人的责任。

需要全面了解与商品共享相关的其他核心规则 - 用户信用子系统。

有关扣款的具体说明和行为矫正情况，请参见抖音直播规则文档的详细信息。

4个团队建设和现场SOP

首先，作为短视频内容的重要立面排水环节，其制作和运营，至少需要个人吗？

答：一个人。

你没看错，短视频1个人确实可以做到如何运营抖音总结如何运营抖音总结： 教育培训行业如何在抖音里面快速获客、卖课的干货文章 ，现在几个账号在语言培训类的头号上，最初的百万级粉丝成长只完成了很多案例，甚至一些优秀的IP还是单兵。

但是，大家应该注意到，短视频内容的制作和运营并不是大局的实现。

基于内容短而快的铁律制作，制作高质量的短视频往往不需要繁重的工作流程，甚至在需要批量生产来创建增量的MCN等服务机构，也以群体的形式孵化账号。

让我们来看看货币化。

如果拿付费栏或自营小店的虚拟商品，扩大1个必要的人力，做好售后接待和指导工作。额外的操作人力，如果GMV不能上升，在售后过程中就帮不上忙。

从不同的身份属性变现，对于单个IP，无论如何配置人力，最终的增长瓶颈依然存在于IP本身分配的时间内。

因此，对于组织来说，如果想形成一定规模的经济，就必须考虑矩阵运算。在此基础上，MCN机构得以成立和发展。

我们需要做的是收获更多的流量，

而实际平台用户想要获得更多的流量，单一的IP是不够的，需要更多样化的多个内容账户来支持更大规模的货币化。

一般机构通过签订合同和自我孵化的形式扩大这种流量头寸。

团队建设建议：

在这三种类型的功能模块上规划创意/文案脚本，前期和后期制作以及整体操作，可以降低沟通成本并改善内容创建的集成（不受流程链接的限制导致内容完成减少）。

对于教育类的口播视频，一个人能处理整个过程的人很多，有很多自我导向、自我行动、自我切割的人。如果别人能做到，你就做不到，你可以学习，如果你没有时间去做，就找一个这样的人。您不必为多个初学者花钱支付学费。

那么你在哪里找到这样的人才呢？MCN代理机构有策划、编辑和导演经验，广告工作室从后期阶段开始，新媒体从文案、婚庆公司出来摄影，稍加练习，大致可以满足团队人才的需求。

直播转化的5个核心点

1、参考优秀数据案例的现场直播，进行拆解和模仿;

2、结合教育品类本身的特点，准确捕捉核心数据;

3、审查实时SOP的设计，确定框架，优化每个环节的语音技术;

4、将最终数据表现记录到单个时间点，验证直播SOP的优化结果并指导下一个优化方向，设计营销定价策略，测试直播内容与商品价格的最优契约

除了上面提到的一般步骤外，一个特别关键的步骤是交易者和IP之间的沟通方法和指导方法。

每个IP都会有自己独特而独特的个性，这也意味着不是每个人都适合现场销售。

作为一群教师，讲座式直播对他们来说是一条屎入点线，即无论是线上还是线下，对于课堂教学内容来说如何运营抖音总结，也要通过学生互动来展示教学质量。

但是，对于销售工作的转型，

教师群体显然需要走出舒适区，先放下一些“包袱”，认清销售工作本身。

在此基础上，如果你能掌握一定的营销技巧，只要有流量，就能得到好的转型效果。如果你真的学不懂，但优势在于内容和教学，那么你也可以采取现在常见的“双锚”模式进行直播转换。

简单地说，IP不一定要卖自己的商品，IP负责把粉丝群体联系起来，做好自己的人性化设计，把商品卖给善于的人，卖教训是可以的。（参考案例：罗永浩）。

6 总结

在线教育已经成为抖音内容经济的现实，主要以直播销售课程的形式出现，辅以爆款短视频营造分流，售后关注沉淀，为今后的回购打下良好的基础。

对于直播变现过程，需要关注优质内容带来的流量爆发式增长机会，及时进行直播转化。

通过掌握和分析关键数据指标，及时复习，与主播对称引导，优化直播SOP，通过现场控制辅助确保直播环节落地，提高直播转化率。

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