抖音直播商品运营流程：【案例】巨量算数《防疫常态化下的生活服务新趋势》

抖音直播商品运营流程：【案例】巨量算数《防疫常态化下的生活服务新趋势》

出品 | 电子商务首页编辑器 | 赵云和

据《防疫常态化下的生活服务新趋势》报告显示，抖音2022年1月至2月与2021年1月至2月相比，与生活服务相关的直播间数量增长了250%抖音直播商品运营流程，观众人数增加了250%。增长880%，关注主播的用户增长1002%。与此同时，抖音生活服务合作商户和活跃商户数量也在持续上升。

这些数据指向一个趋势：网络内容种植的加速增长和直播的普及，为生活服务商带来了新的增长机会。问题是：原本主打线下渠道的生活服务商如何抓住这个机会？

巨引擎本地消费业务中心推出的“百金计划”，从本地运营纬度中评选出前30名案例，通过挖掘具有行业标杆意义和借鉴意义的商业模式，将优秀经验传递给更多商家。

本期重点分享生活服务领域的优秀案例，包括二手奢侈品商户（以下简称“二手奢侈品”）如何寻找新的增长动力、家政服务品牌如何发展线上商业模式、线下如何综合零售平台利用巨额资金引擎的新工具帮助茶饮品牌寻求新的增长模式。

1

红布林：

多元化线上运营+外链延伸

拓展第二奢侈品业务的想象空间

是一个循环的时尚和生活方式平台。经营6年，已成为行业领先企业。在二手循环时尚交易的方向上，供应链是一个难以破解的难题。多元化的线上运营和外链扩张将有助于打开增长。

【多点触控组合交付，以内容驱动转化】

借助海量引擎，红布林基于自有APP，率先尝试打通海量星图广告的全链路：借助优秀的热门视频打破人群圈子抖音号购买平台排名，增加人群曝光的频率，最终使用竞价来推动转化；同时，素材用于海量的千河万水和信息流的输送和引流，有效提高了广告素材的丰富度。

【人才内容供给低成本试水，精准人群渗透】

红盲还利用海量云图标签工厂+TA内容偏好的能力提炼用户画像，结合受众特点，向专家提出丰富的剧本建议，重点测试时尚穿搭、生活镜头、搞笑剧情等针对垂直人才的APP激活效果，最终输出爆款-转化效果好=找到匹配的人才+适合品牌的视频脚本。

【拓展品类边界，探索未来发展空间】

庞大的发动机量帮助鸿宝确立了产品扩张战略，在原有品类之外补充了轻奢和标准品的供应。仅在 6 月，Red Brin 就扩展到护肤品、服装、饮料等品类。其中，SK2等高端护肤品单场GMV突破10万，成功助力品牌实现多元化增长的可能，直播当天GMV突破1000万，品牌影响力也大大提高。

2

小鱼：

海量千河+延伸产品+IP乘势而上

全方位推动业务复苏

第二奢侈品牌上海飞宇网络科技有限公司（以下简称“飞宇”）也遇到了一些困难：大部分产品为浅库存产品，销售和发货也受到了一定程度的影响。特殊时期的地域限制。，迫切需要探索新的增长和供给路径。今年6月，上海复工复产后，借助大量发动机，飞宇引入商业交通，进一步助推了GMV的快速增长。

【主子账号集群联动，释放多团队营销服务能力】

上线前，飞鱼首先打造了一系列品牌矩阵直播账号。每个账号都有专业主播和1v1管家服务。612家品牌日播室由13间增加到19间，业务规模大幅扩大。

【“精耕细作+选品优化+氛围气势”三辆马车齐头并进，全面带动业务增长】

上线期间，飞宇采取了“海量千河上线计划+延伸产品+IP杠杆”相结合的策略：在上线方面，通过海量万河构建了数百个新上线计划，从主播的讲话随着流的节奏。产品方面，我们推出了更多深货产品，包括T恤、牛仔裤、耳环、戒指、燕窝等，大大提高了成交率；气势方面，我们参与了数量庞大的引擎IP活动“618十万人千潮节”。》、《全民明星健身》等，大规模曝光带动GMV提升。

【无需重复“造轮子”，沉淀法提效降本】

发射后，飞宇及时进行了回放和沉淀。通过618直播的策略复用，整个618期间GMV突破2亿；还对下半年的818直播等节点活动进行了前期规划，以供后续跟进。为成长奠定基础。

618活动期间抖音直播商品运营流程：【案例】巨量算数《防疫常态化下的生活服务新趋势》，飞宇成功实现2021年同比增长300%；在此过程中，飞宇的品牌力也显着提升，位列抖音Good 品牌Top 7，为2022年上半年抖音电子公司颁发的12个年度品牌之一。

3

58家：

“家政券”直播

开启全球营销新模式

作为家政行业的菜鸟，58到家去年一直在尝试升级APP购买抖音号，试图提升到家APP的DAU，但效果并没有达到预期。从今年开始，58到家聚焦电商，尝试通过“直播销售”的方式销售“家政券”，使得GMV和ROI稳步提升抖音直播商品运营流程，成功开启了从种草到转化的全球商业模式.

【深耕直播运营，提升投放效率】

抖音直播间开通后，58到家借助海量引擎，围绕直播内容同步和广告投放进行了微调：

在人群方面，对目标人群分布比例进行多维度优化，增加观看人数；

在产品选择方面，通过列出多个价位的产品，提升了购买转化的效率。在千川投资成本增加1.5倍的情况下，GMV环比增长50%+；

在直播间运营方面，同时考虑到千川的排名抖音直播商品运营流程：【案例】巨量算数《防疫常态化下的生活服务新趋势》，更加关注直播间内容相关的指标，对直播脚本进行不断的审核和迭代，增加互动，帮助钱川ROI逐步提升至2以上。

【种植与收获一体化，成功探索抖音业务闭环】

在常规直播、投放的基础上，还布局品牌热榜、挑战赛、人才短视频等内容营销产品，实现“短视频种草→直播点单”一体化链接房”，并将人群转化为数据存入一张巨大的云图，并通过人群包推送等功能，反复到达和转化A1→A3人群，高效实现种植与收获一体化.

【商流显着提升，客户收入更高】

从短视频营销、巨量千流、巨星图、巨图云图的不断验证，到搜索位置管理和品牌矩阵号建设，58到家的全球营销策略越来越成熟。

从短期效应来看，58到家的GMV持续上升。今年上半年，共实现200万+千条河流GMV。7月ROI升至2+，环比增长13%+，成功探索出能够直接创造盈利价值的营销策略。.

从长远来看，58到家通过持续运营获得10万+粉丝，巩固私域运营；全面覆盖华北、华东、华中、华南四大区域，持续深化家政行业线上化发展。

4

金麦中和：

“直播+团购”

打响本地业务复苏的第一枪

金脉中和是本地生活S级全案服务商。过去几个月，由于上海的特殊情况，茶饮料等线下消费行业的业务受到较大冲击。在夏茶旺季前，今麦众禾通过打造抖音直播+团购的模式，帮助CoCo等品牌从“人、货、市”三个维度打破线下场景的限制，并打响了本地业务复苏的第一枪。

【洞察用户，唤醒茶叶团购需求】

人群方面，在当地堂食尚未全面开张、用户无法消费线下茶饮的情况下，今麦众禾根据市场需求洞察，创造性推出“直播+团购”模式，助力CoCo苏醒外行。满足夏季茶叶消费需求。

【按需备货，开通核销转换链接】

产品方面，今麦中和帮助CoCo提前准备了适合线上团购的茶叶产品，并制作了核销指导视频，提醒用户去门店核销，有效提高了核销率。

【创意直播，丰富主题强势吸睛】

在场景方面，今麦中和和CoCo每个月都会打造不同主题的直播间。7月老字号冰屋直播期间，他们创新直播内容，使用虚实结合的场景（1990年代的酒摊、老式电视机等题材相关素材），加盟晚会聊天、魔术表演、吉他弹唱等环节，深受好评，吸引了部分年轻消费者入局。

数据显示，CoCo老字号冰屋单日直播量突破1500万；直播转化率4.7%，所有互动数据均处于行业高水平；CoCo可以将重点城市的知名度提升500%，品牌知名度提升500%。电量、C端团购茶用户转化、GMV收入等方面均创历史新高。

金麦中是抖音官方本地生活S级服务商，拥有成熟完善的全品类直播运营体系和SOP流程，致力于为全品类商家提供一站式新媒体解决方案。

随着用户对泛生活服务需求的扩大，越来越多的生活服务企业在抖音看到了新的机遇，从营销走向全球运营。大引擎也在发挥生态优势，支持商家多维度展示产品和服务，激发用户分享兴趣，助力商家线上运营，繁荣实体经济。

以上四大生活服务品牌充分结合巨大引擎的生态优势和自身特点，从不同维度实现业务突破，为广大生活服务品牌转型升级提供参考。

关注和小编交个朋友↓↓↓